Sie können Ware zurücksenden, wenn diese vollständig und unbeschädigt ist oder wir den falschen Artikel geliefert haben. Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 040-2870004 oder per E-Mail an [email protected]. Wir erstellen dann für Sie ein Retourenformular, das Sie der Sendung beilegen können, sowie einen Retourenaufkleber, mit dem Sie das Paket zurücksenden können.
Die Kosten der Rücksendung gehen in den oben genannten Fällen zu unseren Lasten.
Wenn Sie beispielsweise etwas falsch bestellt haben und es komplett zurücksenden möchten, trägt der Kunde die Kosten. Auch in diesem Fall wird ein Retourenformular erstellt.
